Question 1

สมัครสมาชิก 9upx ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

Accepted Answer

การสมัครสมาชิกใหม่ต้องใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ไทยที่ใช้งานได้จริงเพื่อรับ OTP ไม่ต้องแนบเอกสารในขั้นตอนสมัคร แต่เมื่อต้องการถอนเงินครั้งแรก ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและ Selfie (KYC) เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเงินของคุณ

Question 2

สมัครสมาชิกฟรีไหม? มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงไหม?

Accepted Answer

สมัครสมาชิก 9upx ฟรี 100% ไม่มีค่าสมัคร ค่ารายปี หรือค่าธรรมเนียมซ่อนอยู่ คุณจ่ายเฉพาะตอนฝากเงินเพื่อเดิมพันเท่านั้น สามารถสมัครและดูเนื้อหาเว็บได้โดยไม่ต้องฝากเงิน

Question 3

สมัครได้กี่บัญชีต่อหนึ่งคน?

Accepted Answer

แต่ละคนสมัครได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำด้วยข้อมูลต่างกัน หากตรวจพบบัญชีซ้ำ 9upx สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเดิม ให้ติดต่อ support เพื่อแก้ไขแทนการสมัครใหม่

Question 4

อายุเท่าไหร่ถึงจะสมัครสมาชิกได้?

Accepted Answer

ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ระบบ KYC ตรวจสอบอายุจากบัตรประชาชนก่อนอนุมัติการถอนเงิน บัญชีที่พบว่าเจ้าของอายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกระงับและคืนเงินคงเหลือทันที

Question 5

ลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

สามารถกู้คืนบัญชีได้ผ่านหน้า เข้าสู่ระบบ โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้รับ OTP เพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ หากยังมีปัญหา ติดต่อทีม support 9upx ผ่าน Live Chat ทีมงานจะช่วยยืนยันตัวตนและกู้คืนบัญชีให้

Question 6

จะแก้ไขข้อมูลในบัญชีได้อย่างไร?

Accepted Answer

ข้อมูลพื้นฐานบางส่วน เช่น อีเมล สามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อ-นามสกุล หรือเบอร์โทรศัพท์ ต้องแจ้งผ่าน support พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

Question 7

ฝากเงินขั้นต่ำเท่าไหร่? รองรับช่องทางอะไรบ้าง?

Accepted Answer

ฝากเงินขั้นต่ำเพียง 50 บาท รองรับช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay, Internet Banking ธนาคารไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงไทย กรุงเทพ ออมสิน ฯลฯ) และ TrueMoney Wallet เงินเข้าบัญชี 9upx ทันทีหลังโอนสำเร็จ ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก 9upx

Question 8

ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไหร่? ใช้เวลานานไหม?

Accepted Answer

ถอนเงินขั้นต่ำ 100 บาท ระบบถอนอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง โดยเฉลี่ยเงินเข้าบัญชีธนาคารไทยของคุณภายใน 5–10 นาที ไม่ต้องรอแอดมิน ไม่มีค่าธรรมเนียมจาก 9upx บัญชีธนาคารที่ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี 9upx เท่านั้น

Question 9

ฝากเงินแล้วไม่เข้าบัญชี ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ปกติเงินเข้าทันทีหลังโอนสำเร็จ หากรอเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้แคปสลิปการโอนเงินจากธนาคารหรือ PromptPay ไว้ แล้วติดต่อ support 9upx ผ่าน Live Chat พร้อมส่งสลิปให้ทีมงานตรวจสอบ ทีมงานจะแก้ไขให้ภายในเวลาไม่นาน

Question 10

ผูกบัญชีธนาคารได้กี่บัญชี?

Accepted Answer

สามารถผูกบัญชีธนาคารได้หลายบัญชี แต่ทุกบัญชีต้องเป็นชื่อเดียวกันกับเจ้าของบัญชี 9upx ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีที่ร้องขอเท่านั้น ไม่ใช่โอนไปหลายบัญชีพร้อมกัน

Question 11

ถอนเงินไม่ผ่าน KYC ทำอย่างไรถึงจะผ่าน?

Accepted Answer

ถ่ายรูปบัตรประชาชนให้ชัดเจน เห็นข้อมูลครบ ไม่มีแสงแฟลร์หรือเงา จากนั้นถ่าย Selfie คู่กับบัตรประชาชน ใบหน้าต้องชัดเจน ไม่สวมแว่นกันแดด ถ้าส่งไปแล้วไม่ผ่าน ให้ลองถ่ายใหม่ในที่แสงดี หรือติดต่อ support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

Question 12

ยอดเงินใน 9upx เป็นสกุลเงินอะไร?

Accepted Answer

ยอดเงินทั้งหมดบน 9upx แสดงเป็น บาทไทย (THB) เท่านั้น ไม่มีการแปลงสกุลเงิน ไม่มีค่าแปลงสกุล คุณฝากเท่าไหร่ก็เห็นยอดเป็นบาทเท่านั้น

Question 13

9upx ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยอะไรบ้าง?

Accepted Answer

9upx ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกชั้น ระบบ OTP ยืนยันตัวตนเมื่อล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ และมีระบบแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติบนบัญชี

Question 14

คิดว่ามีคนอื่นเข้าบัญชี ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีจากหน้าตั้งค่าบัญชี แล้วติดต่อ support 9upx เพื่อแจ้งและขอตรวจสอบประวัติการล็อกอิน ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและล็อกบัญชี ระหว่างสอบสวนเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

Question 15

มีการ Phishing หรือเว็บปลอมของ 9upx ไหม?

Accepted Answer

ระวังเว็บปลอมที่หน้าตาคล้าย 9upx ให้ตรวจสอบว่า URL ถูกต้องทุกครั้ง 9upx จะไม่ขอรหัสผ่านผ่าน SMS อีเมล หรือ Line ใดๆ ทั้งสิ้น ถ้าพบเว็บต้องสงสัย อย่าล็อกอินและแจ้ง support ทันที

Question 16

จะตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งอย่างไร?

Accepted Answer

แนะนำให้ใช้รหัสผ่านอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมระหว่างตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ เช่น @#$% หลีกเลี่ยงวันเกิด ชื่อ หรือเลขโทรศัพท์ ไม่ใช้รหัสเดียวกันกับบัญชีธนาคารหรือโซเชียลมีเดีย

Question 17

9upx มีเกมอะไรให้เล่นบ้าง?

Accepted Answer

9upx มีเกมครบทุกหมวดหมู่ ได้แก่ สล็อตออนไลน์มากกว่า 500 เกมจากหลายค่ายดัง คาสิโนสด (บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค โป๊กเกอร์) เดิมพันกีฬาสด (ฟุตบอล มวยไทย แบดมินตัน Esports) และ เดิมพัน ประเภทต่างๆ ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

Question 18

เล่นผ่านมือถือได้ไหม? ต้องโหลดแอปไหม?

Accepted Answer

เล่นผ่านมือถือได้เลยโดยไม่ต้องโหลดแอปใดๆ แค่เปิดเบราว์เซอร์มือถือ รองรับ iOS (Safari) และ Android (Chrome) ทุกรุ่น เว็บไซต์ออกแบบให้ใช้งานบนหน้าจอขนาดเล็กได้สบาย เร็วและลื่น

Question 19

เกมสล็อตมีการโกงหรือปั่นแต้มไหม?

Accepted Answer

ทุกเกมสล็อตบน 9upx ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากค่ายเกม ผลลัพธ์ทุกรอบเป็นแบบสุ่มและเป็นอิสระจากรอบก่อนหน้า 100% ไม่มีการปรับผลหรือปั่นแต้มใดๆ ทั้งสิ้น

Question 20

คาสิโนสดมีดีลเลอร์ไทยไหม?

Accepted Answer

คาสิโนสด บน 9upx มีทั้งดีลเลอร์ที่พูดภาษาไทยและภาษาอื่นๆ ถ่ายทอดสดจากห้องสตูดิโอจริงในคุณภาพ HD ตลอด 24 ชั่วโมง เลือกโต๊ะที่ต้องการได้ตามความชอบ ทั้งโต๊ะทั่วไปและโต๊ะ VIP

Question 21

เดิมพันกีฬาอะไรได้บ้างบน 9upx?

Accepted Answer

หมวดกีฬา ครอบคลุมหลายประเภท ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ บุนเดสลีก้า ลาลีกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ และ Esports (VALORANT, Dota 2, CS2 ฯลฯ) รองรับทั้งการเดิมพันล่วงหน้าและ Live Betting ระหว่างแมตช์

Question 22

ออดส์กีฬาอัปเดตบ่อยแค่ไหน?

Accepted Answer

ออดส์อัปเดตแบบเรียลไทม์ตลอดเวลา ทั้งก่อนแมตช์และระหว่างแมตช์ สำหรับ Live Betting ออดส์จะเปลี่ยนทุกวินาทีตามสถานการณ์ในสนาม แนะนำให้ตรวจสอบออดส์ก่อนยืนยันทุกครั้ง

Question 23

สล็อตมีขั้นต่ำการเดิมพันเท่าไหร่?

Accepted Answer

ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและค่ายเกม แต่โดยทั่วไปสล็อตบน 9upx มีขั้นต่ำการเดิมพันเริ่มต้นที่ 1 บาทต่อสปิน สูงสุดขึ้นอยู่กับแต่ละเกม ดูข้อมูลขั้นต่ำ-สูงสุดได้ในหน้าตั้งค่าของแต่ละเกมก่อนเริ่มเล่น

Question 24

RTP ของสล็อตคืออะไร? ดูได้ที่ไหน?

Accepted Answer

RTP (Return to Player) คืออัตราส่วนเงินที่เกมจ่ายคืนให้ผู้เล่นในระยะยาว เช่น RTP 96% หมายถึงเฉลี่ยทุก 100 บาทที่เล่น เกมจ่ายคืน 96 บาท ดูข้อมูล RTP ได้ในหน้าข้อมูลเกมหรือ Paytable ของแต่ละเกม ค่า RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ใช่การรับประกันกำไรในระยะสั้น

Question 25

ติดต่อ support 9upx ได้ทางไหน?

Accepted Answer

ติดต่อได้หลายช่องทาง ได้แก่ Live Chat บนเว็บไซต์ (ตอบเร็วที่สุด) และอีเมล support@9upx.win ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ทีมงานพูดภาษาไทยและตอบภายใน 5 นาทีสำหรับ Live Chat

Question 26

หน้าเว็บโหลดช้าหรือเกมค้าง ต้องทำอย่างไร?

Accepted Answer

ลองล้างแคชเบราว์เซอร์ก่อน (Ctrl+Shift+Del) หรือเปิดในหน้าต่าง Incognito ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตของคุณ ลองเปลี่ยน Wi-Fi หรือเปิด Mobile Data หากยังมีปัญหา ให้แจ้ง support พร้อมบอกชื่อเกม ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้

Question 27

ต้องการหยุดพักหรือปิดบัญชีชั่วคราวทำได้ไหม?

Accepted Answer

ทำได้ เป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 9upx ติดต่อ support เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว 1 วัน 7 วัน 30 วัน หรือถาวร เงินในบัญชียังคงอยู่ครบ สามารถถอนออกได้หลังยืนยันตัวตน

Question 28

มีปัญหาเรื่องการเดิมพัน เช่น ผลแมตช์ไม่ถูกต้อง ทำอย่างไร?

Accepted Answer

หากพบว่าผลการเดิมพันหรือยอดเงินไม่ถูกต้อง ให้จดบันทึก Bet ID และวันเวลา แล้วติดต่อ support 9upx ทันที ทีมงานจะตรวจสอบจากระบบและแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง กรณีที่ผลผิดพลาดจากระบบ 9upx จะแก้ไขและชดเชยอย่างยุติธรรม

คำถามที่พบบ่อย 9upx

ค้นหาคำตอบตามหัวข้อที่ต้องการ

ก่อนติดต่อ support ลองหาคำตอบที่นี่ก่อน